Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1. PUURLOES: de eenmanszaak PUURLOES, gevestigd te Reusel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 92012574.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met PUURLOES aangaat.
Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: de bepalingen zoals hieronder vermeld.
3. Diensten: alle door Puurloes voor de klant uitgevoerde diensten, waaronder maar niet beperkt tot het ontwerpen en eventueel drukken van huisstijl drukwerk, flyers, brochures, visitekaartjes, magazines, online/digitale uitingen zoals social media content, visuals en persoonlijk drukwerk zoals geboorte- en trouwkaarten.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen PUURLOES en de klant waarin PUURLOES de dienst zal uitvoeren.
5. Informatie: Door de klant verstrekte gegevens.
6. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
7. Advies: het resultaat van de door PUURLOES verrichte werkzaamheden.
8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële, zakelijke en persoonsgegevens die door de klant en/of PUURLOES worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
9. Website: www.puurloesbranding.com
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, overige handelingen en facturen van PUURLOES, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging met PUURLOES, of door akkoord te gaan via de website door een bestelling te plaatsen, of per e-mail akkoord te geven, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee in te stemmen.
3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de afspraken in een overeenkomst, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
4. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen van derden die door PUURLOES zijn ingehuurd voor de uitvoering van de levering of dienst.
5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door het gebruik van deze algemene voorwaarden verworpen.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
1. Offertes van PUURLOES zijn geldig voor de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de uitgiftedatum. Indien de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.
2. PUURLOES zal in de offerte aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. De in de offerte genoemde prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In de offerte wordt tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst of product vermeld, dan wel het gebruikelijke uurtarief van PUURLOES met een vooraf geschat aantal uren.
3. Indien blijkt dat de door de klant bij de aanvraag of overeenkomst verstrekte gegevens onjuist waren, heeft PUURLOES het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
4. PUURLOES behoudt zich bij opdrachten voor persoonlijk drukwerk (zoals geboorte- en trouwkaarten) het recht voor om een aanbetaling van de totale opdracht aan de klant te factureren voordat de uitvoering van de opdracht begint. In de offerte zal het bedrag van de aanbetaling worden vermeld. In geval van (huisstijl) drukwerk wordt eveneens een aanbetaling gefactureerd alvorens de opdracht wordt uitgevoerd. De restantfactuur dient voldaan te zijn voordat het drukwerk aan de klant wordt geleverd.
5. Alle door PUURLOES gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw voor bedrijven en inclusief btw voor consumenten tenzij anders aangegeven, exclusief verzendkosten, drukkosten en overige vastgestelde heffingen en/of retributies, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
6, Offertes en/of speciale aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
7. PUURLOES behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, heeft de klant het recht de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
8. PUURLOES behoudt zich het recht om jaarlijks prijzen te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex, vastgesteld door het CBS. Deze prijsverhoging geeft de klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden.
9. Binnen de opdracht is het mogelijk om door middel van één revisieronde feedback en/of revisies aan PUURLOES door te geven, tenzij anders overeengekomen. Correcties kunnen binnen de omvang van de offerte worden aangeleverd mits dit niet leidt tot wijziging van de opdracht. De feedback dient binnen 14 dagen aan PUURLOES te worden aangeleverd.
10. In geval van wijziging van de opdracht, feedback die na 14 dagen wordt aangeleverd, of wanneer de klant om een extra revisieronde verzoekt, zal PUURLOES meerwerk zoals genoemd in artikel 4.7 aan de klant doorberekenen. Correcties die leiden tot wijziging van de opdracht zullen eveneens worden doorberekend op basis van het op dat moment geldende uurtarief van PUURLOES.
11. PUURLOES is niet aansprakelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK
1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan PUURLOES verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte.
2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.
3. Na het tot stand komen van een overeenkomst zal PUURLOES binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
4. PUURLOES heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden (in verband met teksten, afbeeldingen, illustraties) zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten ontstaan, zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend.
5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en PUURLOES zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
6. Indien de klant een overeenkomst met PUURLOES wil ontbinden of annuleren, is dit alleen mogelijk als zij bij ontbinding van de overeenkomst overgaat tot vergoeding van de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden, of bij annulering van de opdracht 45% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. Tevens is de klant verplicht om geleden verlies, gederfde winst en/of de kosten die ter voorbereiding van de opdracht reeds zijn gemaakt, zoals reeds ingekochte materialen of ingehuurde derden, te vergoeden.
7. Indien PUURLOES, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging, is PUURLOES gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de klant in rekening te brengen. Indien de klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die PUURLOES in rekening wenst te brengen, heeft de klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door PUURLOES uitgevoerde werk te vergoeden.
8. PUURLOES is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien na het sluiten van de overeenkomst één of meerdere van de volgende (onvoorziene) omstandigheden zich voordoen: stijging van de kosten van (bron)materialen of diensten van derden die nodig zijn voor het nakomen van de overeenkomst. In alle gevallen zal PUURLOES in overleg met de klant de prijsverhoging doorberekenen.
ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR PUURLOES
1. PUURLOES garandeert dat de opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, met voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
2. PUURLOES spant zich in om de gegevens die zij voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient PUURLOES met de klant in overleg te treden over een passende oplossing.
4. PUURLOES is gerechtigd om een naamsvermelding te plaatsen op geleverde producten en/of diensten. De opdrachtgever mag deze naamsvermelding niet verwijderen, tenzij PUURLOES uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor verwijdering.
5. PUURLOES is gerechtigd om voor promotionele doeleinden de gegevens van de opdrachtgever te publiceren op haar website en/of andere promotionele uitingen.
6. PUURLOES is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst met de klant verkrijgt. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
7. PUURLOES behoudt zich het recht voor om aan de klant niet-bewerkbare bestanden te leveren. De klant mag geen wijzigingen aanbrengen aan het ontwerp, het logo, de branding en/of de huisstijl zoals deze door PUURLOES is opgeleverd.
8. De klant is eindverantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens. PUURLOES biedt het drukwerk aan de klant ter controle aan voordat de opdracht naar de drukker gaat. Na akkoord van de klant is PUURLOES niet verantwoordelijk voor fouten en/of onjuistheden in het drukwerk die zichtbaar waren in de digitale proef.
9. PUURLOES behoudt zich het recht voor om in vooraf overeengekomen termijnen te factureren. De eerste factuur geldt als aanbetaling voor een deel of de volledige ontwerpkosten. De tweede factuur wordt voorafgaand aan de oplevering van het totale ontwerp en/of de levering van het eventuele drukwerk aan de klant toegezonden.
10. PUURLOES werkt virtueel samen met haar opdrachtgevers. Indien de klant kenbaar maakt op locatie te willen samenwerken of overleggen, kan in overleg een afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van de externe locatie zijn voor rekening van de klant.
11. Modellen, kleuren, materialen, maten en afwerkingen gelden als indicatie. Afwijkingen daarin kunnen geen reden vormen voor annulering, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding. PUURLOES spant zich echter in om problemen/klachten in verband met drukwerk zo goed mogelijk op te lossen.
12. Indien de klant een drukproef wenst, komt dit voor rekening van de klant en zal dit als meerwerk zoals vermeld in artikel 4.7 worden doorberekend.
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT, EN HET HERROEPINGSRECHT
1. De klant dient zich te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
2. De klant dient PUURLOES te voorzien van alle juiste gegevens die noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is verplicht PUURLOES onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar PUURLOES om verzoekt.
3. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan PUURLOES zijn verstrekt, heeft PUURLOES het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
4. De klant stelt PUURLOES steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, haar banknummer.
5. Bij klachten over de door PUURLOES geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten binnen 14 dagen na levering van de dienst en/of het product, doch uiterlijk binnen één maand na oplevering van de volledige opdracht, kenbaar te maken. PUURLOES streeft ernaar de klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen. De klant vrijwaart PUURLOES één jaar na levering van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens die PUURLOES nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is PUURLOES niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
7. Wanneer PUURLOES inloggegevens aan de klant verstrekt, is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. PUURLOES is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt met de verstrekte inloggegevens.
8. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgt. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
9. De klant kan een overeenkomst die betrekking heeft op de aankoop van een product of dienst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden. PUURLOES mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding.
10. De bedenktijd genoemd in artikel 6.9 gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen of de dienst heeft afgenomen. In geval van levering van de dienst binnen de bedenktermijn geeft de klant uitdrukkelijk toestemming tot levering van de diensten en ziet af van het recht op herroeping nadat PUURLOES hier expliciet naar heeft gevraagd.
11. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt zij dit binnen de bedenktermijn aan PUURLOES. Producten die in aanmerking komen voor uitsluiting zijn:
• Producten die door PUURLOES tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de klant (namen, speciale kleuren, data, etc.);
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
12. Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
13. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
14. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, zoals e-books of printables, te ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt de klant toegang tot haar aankoop. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
15. PUURLOES kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht; dit wordt aan de klant bij het aanbod aangegeven en nogmaals tijdig voor het sluiten van de overeenkomst.
16. Wanneer de klant foto’s en video’s op social media wil delen, wordt zij verzocht de naam PUURLOES of @puurloesbranding (Instagram) daarbij te vermelden.
ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD
1. De door PUURLOES te hanteren leveringstermijnen variëren per opdracht en worden in overleg met de klant vastgesteld. De door PUURLOES opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant.
2. Een door PUURLOES vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt PUURLOES niet van rechtswege in verzuim.
3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien PUURLOES, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de
tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door PUURLOES mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
5. Indien de klant niet of niet tijdig de benodigde gegevens aan PUURLOES beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.
6. Wanneer de levering door PUURLOES onverhoopt vertraging oplevert, zal PUURLOES dit zo spoedig mogelijk per e-mail aan de klant mededelen.
7. Aan de leveringsplicht van PUURLOES zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door PUURLOES geleverde zaken een keer aan de klant zijn aangeboden.
8. Indien de levering door de postbezorger onverhoopt vertraging oploopt, hanteert PUURLOES een wachttermijn van 10 dagen. Binnen dit termijn zal PUURLOES onderzoek doen naar de levering bij de leverancier en eventueel PostNL en/of DHL en de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van updates in de betreffende situatie.
9. Producten of diensten die door PUURLOES worden geleverd zijn enkel voor het in de offerte overeengekomen gebruik. De geleverde producten mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden of voor andere doeleinden dan in eerste instantie in de offerte is overeengekomen.
10. Een voorbeeld via PDF via e-mail en digitale voorbeelden zijn qua kleur soms niet gelijk aan het drukwerk. Indien de klant een drukproef wenst, komt dit voor rekening van de klant en zal dit als meerwerk zoals vermeld in artikel 4.7. worden doorberekend. Fouten in/op drukwerk die zijn ontstaan na akkoord van de klant kunnen niet aan PUURLOES worden toegerekend. PUURLOES stelt de leverancier van het drukwerk daarvoor aansprakelijk.
11. De klant gaat ermee akkoord dat in de loop van tijd verkleuring van het papier en/of inkt kan optreden, dat binnen een drukgang kleurverschillen kunnen ontstaan en indien drukwerk handgemaakte illustraties bevatten, er minimaal verschil kan optreden in formaat en kleur daarvan.
ARTIKEL 8. BETALING
1. PUURLOES hanteert een aanbetaling van 30% om het project te starten en de initiële werkzaamheden uit te voeren.
1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
2. Alle door PUURLOES verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. PUURLOES biedt de mogelijkheid om facturen in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Bestellingen via de website worden direct online afgerekend.
3. Indien klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. In dat geval wordt direct een incassotraject gestart.
4. In geval van niet tijdige betaling kan PUURLOES besluiten haar werkzaamheden “on hold” te zetten tot het moment van betaling. Indien een niet tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan PUURLOES besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. BTW (voor particulieren geldt het wettelijke BIK-tarief) bedragen, daaronder begrepen de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
7. In bovenstaande gevallen heeft PUURLOES voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor klant die hierdoor mocht ontstaan.
8. De klant kan bezwaren tegen de door PUURLOES verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan PUURLOES kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal PUURLOES een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
9. Alle door PUURLOES geleverde producten en diensten blijven eigendom van PUURLOES totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan PUURLOES zijn voldaan.
ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM
1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, rapporten, offertes, strategieën, foto’s, teksten, huisstijlen, templates, tekeningen, modellen, (bron)bestanden, vormgevingen alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij PUURLOES, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De door PUURLOES geleverde producten en/of diensten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit geldt ook voor ontwerpen die niet door de klant uitgekozen zijn voor de levering van de producten/diensten.
3. De inhoud van de website van PUURLOES, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van PUURLOES en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan.
4. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van PUURLOES.
5. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door PUURLOES ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van PUURLOES, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
6. Alle door de klant gepubliceerde informatie via de door PUURLOES geleverde producten blijven eigendom van de klant.
7. PUURLOES is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers van PUURLOES plaatst. Indien de door klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving zal de klant PUURLOES vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.
8. Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.2 en artikel 9.3 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9. Bij inbreuk heeft PUURLOES recht op een vergoeding ter hoogte van ten minste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
10. De klant krijgt na levering van de diensten/de producten een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van het (grafische) ontwerp. De licentie leent zich voor normaal gebruik en sluit bewerkingen aan de geleverde bestanden uit. Tevens heeft de licentie geen betrekking op gebruik van het bronbestand, de klant krijgt derhalve geen toegang tot het bronbestand.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
1. Iedere overeenkomst tussen PUURLOES en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst. PUURLOES kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
2. Indien PUURLOES onverhoopt toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal één keer het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Dit bedrag is niet hoger dan € 1.000,-. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door de klant.
3. In aanvulling op artikel 10.2 is PUURLOES alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt verstaan:
4. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
5. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van PUURLOES aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan PUURLOES toegerekend kunnen worden;
6. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals bedoeld in dit artikel.
7. PUURLOES sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door PUURLOES geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van PUURLOES.
8. PUURLOES is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
9. De klant vrijwaart PUURLOES voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de klant geleverde producten en diensten van PUURLOES.
10. PUURLOES is nimmer aansprakelijk voor de wijze waarop de klant de informatie tot zich heeft genomen/gekregen.
11. PUURLOES is te allen tijde gerechtigd een opdracht te weigeren indien deze discriminerende, pornografische, beledigende of bedreigende inhoud bevat.
ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN OVERMACHT
1. PUURLOES is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 90 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
2. PUURLOES is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar PUURLOES weinig of geen invloed op kan uitoefenen. PUURLOES kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie PUURLOES een overeenkomst is aangegaan.
3. Naast het bepaalde in artikel 11.1 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van PUURLOES onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van PUURLOES, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij PUURLOES, wanprestatie door leveranciers van PUURLOES waardoor PUURLOES haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van PUURLOES of diens leveranciers.
5. Bij overmacht heeft PUURLOES het recht om de leveringstermijn met de duur van de overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat PUURLOES op enige wijze gehouden is tot voldoening van schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
3. Opdrachten op uurbasis worden aangegaan zonder opzegtermijn. De klant geeft PUURLOES opdracht voor een nader te bepalen aantal uren. Deze samenwerking kan door beide partijen worden beëindigd zonder inachtneming van een opzegtermijn.
4. Beide partijen, zowel de klant als PUURLOES, hebben het recht om de overeenkomst te ontbinden indien de andere partij, na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
5. In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.3 kan PUURLOES de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
• De klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
• Ten aanzien van de klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
• Het vermoeden bestaat dat de klant niet aan haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen;
• De klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met PUURLOES voortvloeiende verplichting;
• De klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• De klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van PUURLOES;
• De klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk, wel of niet aangetekend schrijven;
• Bij terugkerende betalingsproblemen.
6. PUURLOES zal wegens deze beëindiging, zoals bepaald in artikel 12.5, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
7. Indien de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.4 en 12.5 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn. Bedragen die PUURLOES vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
8. PUURLOES behoudt het recht om haar algemene voorwaarden na drie maanden na het sluiten van een overeenkomst met de klant te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien PUURLOES overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij de klant hiervan op de hoogte. Het staat de klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden of tot ten hoogste zeven dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.
ARTIKEL 13. CONFORMITEIT
1. PUURLOES zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar het oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en PUURLOES in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van PUURLOES worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van PUURLOES aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst door PUURLOES.
3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door PUURLOES te leveren diensten en/of producten voor rekening komt van PUURLOES, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.
ARTIKEL 14. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT
1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen PUURLOES en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor PUURLOES alleen bindend indien en voor zover deze door PUURLOES uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3. PUURLOES spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden.
4. Indien PUURLOES op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
5. Zowel de klant als PUURLOES zijn gehouden tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de onderhavige overeenkomst hebben verkregen.
6. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
7. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derde worden overgedragen indien PUURLOES hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
8. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij PUURLOES partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
9. De klant en PUURLOES zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
Versie:Aaugustus 2023